Nos services
Les tâches qui vous prennent du temps, confiées à une équipe encadrée.
Cinq familles de tâches, réalisées en français par une équipe basée en Tunisie, organisées et contrôlées par votre référent Mon bureau 360. Le périmètre exact est écrit avec vous lors de l’appel de lancement.
Administratif
Saisie et classement, suivi des devis et des factures, relances, gestion d’agenda, préparation de documents.
- Suivi des devis et des factures
- Relances de paiement selon vos consignes
- Classement et mise à jour de documents
- Gestion d’agenda et de rendez-vous
Relation client
Réponses aux e-mails et aux messages, suivi des demandes, prise de rendez-vous, mise à jour de votre outil client.
- Réponses aux e-mails et aux formulaires
- Suivi des demandes jusqu’à leur clôture
- Prise et confirmation de rendez-vous
- Mise à jour de votre CRM
Réseaux sociaux
Calendrier éditorial, rédaction et mise en forme des publications, programmation, suivi des commentaires.
- Calendrier éditorial mensuel
- Rédaction et visuels simples
- Programmation des publications
- Signalement des commentaires à traiter
Prospection
Fichiers de prospects ciblés, recherche de contacts, premiers messages et relances, selon vos consignes.
- Constitution de fichiers ciblés
- Recherche et vérification de contacts
- Premiers messages et relances
- Suivi des réponses dans un tableau partagé
Support commercial
Préparation de propositions, mise à jour des tarifs et des catalogues, suivi des commandes, tableaux de suivi.
- Préparation de propositions commerciales
- Mise à jour des catalogues et des tarifs
- Suivi des commandes
- Tableaux de suivi hebdomadaires
Selon votre situation
Quelques heures, une fonction ou une équipe.
L’entrepreneur
Quelques heures par mois
Vous êtes seul ou presque, et quelques tâches récurrentes vous prennent un temps précieux. Vous confiez un volume d’heures défini, sans engagement long.
La PME
Une fonction complète
Le suivi administratif ou la relation client mérite une organisation à part entière. Un chef de mission structure le travail et vous rend compte chaque mois.
La société en croissance
Une équipe dédiée
Volume élevé, plusieurs fonctions ou compétences spécifiques : Mon bureau 360 organise une équipe affectée à vos missions, encadrée et pilotée par nos soins.
Le cadre
Une prestation de services, avec ses règles.
Mon bureau 360 vend des prestations de services : un résultat attendu, défini par écrit, réalisé sous la responsabilité de notre société. Vous ne recrutez personne et vous n’encadrez pas l’équipe au quotidien.
Vos demandes passent par votre référent ou votre chef de mission. Il organise le travail, contrôle la qualité, vous alerte en cas de difficulté et vous adresse un compte rendu chaque mois.
Certaines tâches ne peuvent pas être confiées sans précaution : signature d’actes, décisions engageant votre entreprise, accès à des données sensibles. Nous en parlons au cadrage et proposons, si besoin, un fonctionnement adapté.
Parlons de ce que vous voulez déléguer.
Réservez un appel découverte de 20 min, offert et sans engagement. Vous préférez écrire ? Envoyez-nous un brief : un chargé de compte vous répond.